Support / hjælp

Ved at klikke på linkene herunder kan du få tips og hjælp til dit bassin.

 

FAQ Almindelige spørgsmål

Viden bank "Vid mere"

Brugervejledninger

Reklamationer

 

Hvis det gælder en reparation eller en garantisag er det vigtigt for os at du angiver hvor produktet er købt, fejlbeskrivelse og tydelig afsender navn og adresse. Gælder det en garantisag skal vi have en kopi af købskvittering, der gælder som garantiseddel. Ved garantier står vi for fragten, men du skal kontakte os for et returadressekort som vi så sender til dig. Vi indløser ikke forsendelser der er sendt med postefterkrav eller med modtagerfragt og vi erstatter ikke fragt, hvis vores adressekort ikke er brugt. Findes der ikke fejl på varen debiterer vi fragten. Normal håndteringstid er ca 2 uger. Klik på linket reklamationer så kan du skrive en reklamationsformular ud, som du så sender med produktet.